FAQ a všeobecné otázky pro vás

Mám nějakou záruku, že skutečně objednané zboží obdržím ?

Vážíme si svých zákazníků a jsme rádi, když se k nám vrací nakupovat. Na sociální síti Facebook můžete najít celou řadu recenzí našich zákazníků. Naše firma je registrována v obchodním rejstříku. Se svými zákazníky pravidelně komunikujeme tak, aby věděli o aktuálním stavu objednávky. Komunikovat s námi můžete v online chatu.

Mohu svou zásilku sledovat ?

Ano, je to možné. Při každé objednávce obdržíte nejdříve č. objednávky, následně cca do 3 dnu pak číslo zásilky, které je možné sledovat na trackeru jednotlivých dopravců. Odkaz na sledovaní odesíláme spolu s číslem balíčku a informací, kde se aktuálně balíček nachází.

Kdy zásilku dostanu?

Průměrná doba doručení je 8-10 dnů**, jedná se o průměrný odhad a pracovní dny. Při různých státních svátcích se tato doba o něco málo prodlužuje v závislosti na vytížení jednotlivých přepravců.

Proč je platba předem a ne na dobírku ?

Zboží je objednáváno u zahraničního dodavatele, je mnoho objednávek a řešení dobírek a jiných plateb jako zálohy apod. by zkomplikovalo již tak poměrně dlouhý proces objednání. Po přijetí platby, je zboží objednáno a tím vše pro nás končí a Vy pouze čekáte na objednané zboží a my se můžeme věnovat dalším klientům a vše tak urychlit a věnovat se případným dotazům, které vás zajímají. Dobírky byly také zrušeny z důvodu nevyzvednutí balíčků a tím nám vznikaly nemalé ztráty.

Jak lze v eshopu zaplatit ?
Zaplatit můžete mnoha způsoby, nejčastěji příjímáme bankovní převod. Ze Slovenské republiky pak máme SVK účet, kdy nemusí nikdo platit poplatky. K dispozici je i mezinarodni převod IBAN. Vše potřebné obdržíte po objednání zboží.

Nově také platba přímo platební kartou - bez poplatku a nutnosti opustit teplo domova. :) Tim také zvyšujeme důvěru v nás, jelikož platba platební kartou je ověřená kreditní asociaci ČNB.

Když nemám účet v bance, jak mohu za zboží zaplatit ?

I tohle se dá vyřešit, utvoříme běžnou objednávku a místo platby přes učet uhradíte platbu buďto přímo v bance, a to vkladem na bankovní učet nebo také přes Českou Poštu, která podporuje platbu složenky na účet.

V jaké výši je poštovné?

Poštovné je zdarma! Proto si můžeme dovolit nízké ceny.

Jaké velikosti v eshopu najdu?

Všechny velikosti jsou udány v EU velikostech, pokud není přidána tabulka s rozdílnými velikostmi. Tabulka pro obuv je pak přiložena zde na webu. Kde je možnost zvolit si i poloviční velikosti. Pokud tak učiníte a obuv nebude mít velikost půl, prosím objednejte dle textu v kategorii " velikosti  tabulky" a do zprávy pro objednávku udejte jakou velikost žádáte.

Osobně nedoporučuji kupovat  menší nebo větší obuv, panuje mnoho fám, že jsou velikosti jiné, doporučuji opravdu nahlédnout do tabulek a hlavně na řádek "délky stélky v cm " kde je přesná míra Vaší boty!

Jaké značky obuvi u vás mohu zakoupit?
U nás najdete široký sortiment sportovní i streetové obuvi značek Vans, Nike, Adidas, Salomon a další. Vybíráme pro vás zboží z nejoblíbenějších kolekcí, starších i nových. Jedná se pouze o velmi kvalitní zboží.

Jaká je otevírací doba eshopu?
Vzhledem k tomu, že působíme na internetu, můžete u nás nakupovat nonstop.